Risposte a domande frequenti


How to Order


INTRODUZIONE

Il presente documento (insieme ai documenti ivi menzionati) contiene le condizioni che
regolano l’uso di questo sito web (www.siciliatentazioni.com) e l’acquisto degli articoli in
esso contenuti (di seguito le “Condizioni”).
Vi preghiamo di consultare attentamente le presenti Condizioni, l’Informativa sui Cookies e
l’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali (di seguito congiuntamente le
“Politiche di Protezione dei Dati”) prima di utilizzare questo sito web. La informiamo che
l’utilizzo di questo sito web o la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso, implica
l’accettazione ditali Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati, per cui se non è
d’accordo con tutte le suddette Condizioni e le Politiche di Protezione dei Dati, è pregato di
non utilizzare questo sito web.
Per ogni richiesta, dubbio o domanda relativa alle Condizioni e alle Politiche di Protezione dei
Dati, può contattarci utilizzando l’apposito modulo di contatto.
Il Contratto (come definito in seguito) potrà essere perfezionato, a Sua scelta, in una qualsiasi
delle lingue in cui sono disponibili le Condizioni su questo sito web.

I NOSTRI DATI

La vendita dei prodotti attraverso il presente sito è gestito con la denominazione
Siciliatentazioni da Siciliatentazioni s.r.l. via delle provincie, 127a – 95014 Giarre (CT) Italy
P.iva:05248120874 Telefono: (+39) 095.9702087 – Fax: (+39) 095.9702087 – Cellulare: (+39)
392.7508415 -E-mail: [email protected]

I SUOI DATI E I SUOI ACCESSI AL NOSTRO SITO WEB

Le informazioni o i dati personali forniti dall’utente saranno trattati in base a quanto stabilito
nelle Politiche di Protezione dei Dati. Utilizzando il sito web, Lei ci autorizza al trattamento di
tali informazioni e dei dati personali e dichiara che tutte le informazioni e/o i dati personali a
noi forniti sono accurati e veritieri.

USO DEL NOSTRO SITO WEB

Utilizzando il presente sito web e/o effettuando ordini tramite lo stesso, Lei accetta di:
(i) fare uso del sito web soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi;
(ii) non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se avremo motivazioni plausibili per
ritenere che sia stato effettuato un ordine di questa natura, saremo autorizzati ad
annullarlo e ad informare le autorità competenti;
(iii) fornirci il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di
contatto in modo veritiero e corretto. Allo stesso modo, Lei acconsente all’uso, da parte
nostra, di queste informazioni per metterci in contatto con Lei (se necessario, si prega di prendere
visione dell’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali).
Qualora non ci fornisse tutte le informazioni di cui avremo bisogno, non saremo in grado di
dare seguito al suo ordine.
Effettuando un ordine attraverso questo sito web, garantisce di essere maggiore

DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

Gli articoli proposti attraverso questo sito web sono disponibili esclusivamente per la consegna
sul territorio italiano (ad eccezione di San Marino, Liviano, Campione d’Italia e le acque del
Lago di Lugano).

MODALITÀ DI PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

Le informazioni di cui alle presenti Condizioni ed i dettagli contenuti in questo sito web non
costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta
contrattuale. Non sussisterà alcun contratto tra Lei e noi in relazione ad eventuali prodotti fino
a quando il Suo ordine non sarà stato esplicitamente accettato da noi. Qualora la Sua offerta
non venisse accettata e Le fosse già stato fatto un addebito sul conto, l’importo dello stesso Le
sarà restituito nella sua totalità.
Per effettuare un ordine, dovrà seguire il procedimento d’acquisto online e fare clic su
“Autorizza il pagamento”. Successivamente, riceverà un’e-mail di conferma dell’avvenuta
ricezione del Suo ordine (la “Conferma dell’Ordine”). Resta inteso che ciò non comporterà
l’accettazione del Suo ordine poiché lo stesso costituisce un’offerta che Lei fa nei nostri
confronti per l’acquisto di uno o più prodotti. Tutti gli ordini saranno soggetti alla nostra
approvazione della quale sarà informato con l’invio di un’e-mail di conferma che l’ordine è in
fase di spedizione (la “Conferma di Spedizione”). Il contratto per l’acquisto di un prodotto tra
noi e Lei (il “Contratto”) si intenderà concluso soltanto quando Le invieremo la Conferma di
Spedizione.
Saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti indicati nella Conferma di Spedizione.
Non avremo l’obbligo di fornirLe ogni altro prodotto che non è stato ordinato fintanto che non
Le sarà confermato nella Conferma di Spedizione che tale prodotto è stato spedito.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In tal senso, in caso di
problemi di fornitura, o qualora non fossero presenti articoli in stock, ci riserviamo il diritto di
fornirLe informazioni relative a prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore, che Lei
potrà decidere di ordinare. Qualora non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti
sostitutivi, Le rimborseremo tutti gli importi eventualmente già da Lei corrisposti.

RIFIUTO DI ELABORAZIONE DI UN ORDINE

Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi momento
e/o di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. Sebbene faremo sempre il possibile per dare seguito a tutti gli ordini, potrebbero verificarsi circostanze
eccezionali che ci obblighino a rifiutare l’elaborazione di ordini successivamente all’invio della
Conferma dell’Ordine, e ci riserviamo il diritto di farlo in qualsiasi momento.
Decliniamo ogni responsabilità nei Suoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di
qualsiasi prodotto da questo sito web, per l’eliminazione o la modifica di qualsiasi materiale o
contenuto del sito web, o per la mancata elaborazione dell’ordine dopo l’invio della Conferma
dell’Ordine.

CONSEGNA

Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 7 e salvo laddove si verifichino
circostanze straordinarie, ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà per inviare
l’ordine del/dei prodotto/i indicato/i nella relativa Conferma di Spedizione entro la data
indicata in tale Conferma di Spedizione ovvero, qualora non fosse specificata alcuna data di
consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in
ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data della Conferma dell’Ordine.
Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi per diverse ragioni quali la, personalizzazione dei
prodotti, l’avveramento di circostanze impreviste o la zona di consegna.
Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di rispettare i termini di consegna, La
informeremo e Le daremo le opzioni di continuare l’acquisto fissando una nuova data di
consegna, oppure di annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell’intero importo
corrisposto. Si prega di notare che non vengono effettuate consegne a domicilio nei giorni di
sabato e di domenica.
Ai fini di cui alle presenti Condizioni, la “consegna” si intenderà avvenuta ovvero l’ordine
“consegnato” mediante l’acquisizione, da parte Sua o di un terzo da Lei indicato, della
disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti, che sarà provata mediante la
sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato.

IMPOSSIBILITÀ DI CONSEGNA

Qualora non ci sia possibile portare a termine la consegna del Suo ordine, cercheremo di
individuare un luogo sicuro dove lasciarlo. Qualora ciò non fosse possibile, il Suo ordine sarà
inviato al nostro deposito. In tale evenienza, Le lasceremo un avviso nel quale saranno precisati
il luogo in cui si trova il Suo ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all´orario concordato, Le
chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.

Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo 30 giorni dalla
data in cui il Suo ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che Lei intenda risolvere
il Contratto che si intenderà pertanto risolto. In conseguenza della risoluzione del Contratto,
Le restituiremo tutti gli importi da Lei corrisposti, inclusi i costi di consegna (con l’esclusione
di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta, da parte Sua, di un metodo di consegna
diverso dal metodo ordinario da noi offerto) senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro
14 giorni dalla data di risoluzione del Contratto.
La preghiamo di notare che il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe
avere costi addizionali che saranno a Suo carico.

PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ DEI PRODOTTI

I rischi relativi ai prodotti passeranno a Suo carico a partire dal momento della loro consegna.
Lei acquisterà la proprietà dei prodotti non appena avremo ricevuto il pagamento completo di
tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al
momento della consegna (come definita al precedente articolo 9), se questa avvenisse in un
secondo momento.

PREZZO

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul nostro sito web, salvo laddove
sussista un errore palese. Sebbene ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà
affinché tutti i prezzi che appaiono sul sito siano corretti, possono verificarsi degli errori. Se
riscontrassimo errori nel prezzo dei prodotti da Lei ordinati, La informeremo al più presto e Le
daremo l’opzione di riconfermare il suo ordine al giusto importo oppure di annullarlo. Se non
riuscissimo a metterci in contatto con Lei, l’ordine verrà cancellato e Le sarà rimborsato l’intero
importo versato.
Non avremo l’obbligo di fornirLe il/i prodotto/i al prezzo inferiore erroneamente indicato
(anche qualora le avessimo già inviato la Conferma di Spedizione) qualora l’errore nel prezzo
fosse ovvio e inequivocabile e pertanto qualora fosse stato per Lei possibile individuarlo
ragionevolmente come errato.
I prezzi del sito web sono non comprensivi di IVA, escludono le spese di spedizione, che
sono da aggiungersi all’importo totale da versare, come indicato nella nostra Guida
all’Acquisto -Spese di Spedizione.
I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento; tuttavia (salvo laddove stabilito
precedentemente) i possibili cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali abbiamo già
inviato una Conferma dell’Ordine.
Una volta selezionati gli articoli che intende acquistare, tali articoli saranno aggiunti al Suo
carrello ed il passo successivo comporterà il completamento dell’ordine e il pagamento. A tal
fine, dovrà seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste
in ogni passaggio del processo di acquisto. Inoltre, potrà modificare i dettagli del Suo ordine
in ogni momento del processo di acquisto prima del pagamento. Potrà trovare una descrizione
dettagliata del processo di acquisto nella Guida all’Acquisto. Inoltre, se Lei è un utente
registrato, una lista di tutti i Suoi ordini sarà disponibile nella sezione “My account”.

POLITICA DEI RESI/CAMBI

Diritto di recesso per legge
Diritto di recesso
Se Lei sta contrattando in qualità di consumatore, avrà diritto di recedere dal Contratto entro
un termine di 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso di cui al precedente paragrafo termina dopo 14 giorni a partire dal giorno
in cui Lei, o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei
beni o, in caso di beni multipli ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente,
termina dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato
acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto ad informarci, scrivendo a Siciliatentazioni
s.r.l. via delle provincie, 127a – 95014 Giarre (CT) Italy P.iva:05248120874 Telefono: (+39)
095.9702087 – Fax: (+39) 095.9702087 – Cellulare: (+39) 392.7508415 -E-mail:
[email protected] o scrivendo nell’apposito formulario di contatto, della Sua decisione
di recedere dal Contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per
posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è
obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa
all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal Contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro
favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua
eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da
noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo
stati informati della Sua decisione di recedere dal Contratto. Detti rimborsi saranno effettuati
utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale. In ogni
caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Fermo restando
quanto precede, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino
all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.
E’ pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi in qualsiasi negozio Siciliatentazioni
situato in Italia, senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha
comunicato il Suo recesso dal Contratto . Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima
della scadenza del periodo di 14 giorni.
Tranne nell’ipotesi di riconsegna presso uno qualsiasi dei negozi Siciliatentazioni situato
in Italia o tramite corriere da noi organizzato, i costi diretti della restituzione dei beni
saranno a Suo carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione
del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento
dei beni.
15.2 Diritto di recesso convenzionale
In aggiunta al diritto di recesso riconosciuto per legge a consumatori e utenti di cui al
precedente articolo 15.1), Le concederemo un termine di 30 giorni a partire dalla data di
ricezione della Conferma di Spedizione per effettuare la restituzione dei prodotti (fatta
eccezione per i prodotti indicati al successivo articolo 15.3, per i quali il diritto di recesso è
escluso).
Qualora Lei restituisca i prodotti entro il termine per l’esercizio del diritto di recesso
convenzionale ma successivamente alla scadenza del termine per l’esercizio del diritto di
recesso per legge, Le sarà rimborsato esclusivamente l’importo corrisposto per tali
prodotti. Tranne nell’ipotesi di riconsegna presso uno qualsiasi dei negozi Siciliatentazioni
situati in Italia, i costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Potrà esercitare il suo diritto di recesso in conformità alle previsioni del precedente articolo
15.1, restando inteso che qualora ci informi della sua intenzione di recedere dal Contratto dopo
il termine per l’esercizio del diritto di recesso per legge, dovrà, in ogni caso, consegnarci i
beni entro il termine di 30 giorni dalla data di ricezione della Conferma di Spedizione.
15.3 Disposizioni comuni
Non potrà avvalersi del diritto di recesso dal Contratto che abbia come oggetto la fornitura di
uno o più dei seguenti prodotti:
1. beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e sono
stati aperti dopo la consegna.
Il Suo diritto di recesso dal Contratto sarà applicato esclusivamente a quei prodotti resi nelle
stesse condizioni in cui Lei li ha ricevuti. Non si procederà ad alcun rimborso se il prodotto è
stato usato oltre alla semplice apertura e per prodotti che non sono nelle stesse condizioni in
cui sono stati consegnati o se sono stati danneggiati: La invitiamo, pertanto, ad avere cura dei
prodotti fintanto che sono nella Sua disponibilità e possesso. Si prega di restituire l’articolo
servendosi o includendo nel pacco l’involucro originale, istruzioni e altri documenti, se
presenti, che accompagnano i prodotti.

Resi a mezzo spedizioniere / corriere

Dovrà restituire il prodotto nell’involucro e pacco in
cui l’ha ricevuto. Potrà richiederci il ritiro con corriere
contattandoci al numero (+39) 095.9702087.

Dopo aver valutato le condizioni dell’articolo, La informeremo se avrà diritto al rimborso
dell’importo corrisposto. I costi di spedizione saranno rimborsati qualora il diritto di recesso
sia esercitato entro il termine previsto e tutti i prodotti oggetto della stessa consegna siano
restituiti. Il rimborso sarà effettuato quanto prima e ad ogni modo entro 14 giorni dalla data in
cui ci ha reso nota l’intenzione di recedere dal Contratto. Fermo restando quanto precede, il
rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta
dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente. Il rimborso sarà effettuato
sempre tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.
Saranno a Suo carico i costi e i rischi della restituzione dei prodotti, come sopra indicato.
Per qualsiasi dubbio, potrà mettersi in contatto con noi attraverso il nostro modulo di contatto

Restituzione di prodotti difettosi
Nel caso in cui ritenesse che al momento della consegna il prodotto non risulti essere conforme
a quanto previsto nel Contratto, dovrà immediatamente contattarci servendosi del nostro
modulo di contatto, indicando i dati del prodotto così come il danno subito, oppure
telefonando al numero (+39) 095.9702087 e Le segnaleremo la procedura da seguire.
Dovrà restituire il prodotto all’indirizzo indicato nel documento elettronico che
riceverà unitamente alla Conferma di Spedizione o in qualsiasi punto vendita
Siciliatentazioni in Italia. Procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e Le
comunicheremo per e-mail, in un termine ragionevole, se procederemo al rimborso o alla
sostituzione del prodotto (a seconda del caso). Il rimborso e/o la sostituzione dell’articolo
sarà effettuata quanto prima e, ad ogni modo, entro 14 giorni dalla data di invio di una
nostra un’e-mail con la quale Le confermeremo che procederemo al rimborso o alla
sostituzione dell’articolo non idoneo.
L’importo versato per i prodotti che saranno restituiti a causa di danneggiamento o difetto, se
realmente esistenti, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per
l’invio dell’articolo e per la restituzione da parte Sua. Il rimborso sarà effettuato tramite il
metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.
Restano salvi tutti i diritti riconosciuti dalla vigente normativa.

RESPONSABILITÀ ED ESONERO DA RESPONSABILITÀ

Salvo ove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità in merito
ai prodotti acquistati sul nostro sito web si limiterà esclusivamente al prezzo d’acquisto del
prodotto in questione.
Fermo restando quanto sopra, la nostra responsabilità non risulta esclusa né limitata nei
seguenti casi:
a) Casi di decesso o danni personali derivanti da una nostra negligenza;
b) Casi di frode o di attività fraudolenta; oppure
c) Qualsiasi circostanza in cui risultasse illegale o illecito da parte nostra escludere, limitare
o cercare di limitare o escludere la nostra responsabilità.
Fermo restando quanto previsto al paragrafo precedente e nella misura in cui sia consentito
dalla normativa vigente, e salvo laddove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, non
accetteremo alcuna responsabilità per danni indiretti, quali:
i. lucro cessante;
ii. perdita di volume d’affari;
iii. mancato guadagno o perdita di contratti;
iv. perdita di risparmi previsti;
v. perdita di dati; nonché
vi. spreco di tempo di amministrazione d’ufficio.
A causa del carattere aperto di questo sito web e della possibilità che si verifichino errori nella
conservazione e nella trasmissione di informazioni digitali, non garantiamo la precisione e la
sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso questo sito web, salvo laddove
venga espressamente stabilito il contrario.
Tutte le descrizioni dei prodotti, informazioni e materiali che compaiono nel sito web sono
fornite “tali e quali” e senza garanzie esplicite o implicite, fatte salve quelle di legge. In tal
senso, se Lei sta contrattando come consumatore o utente, ci impegniamo a consegnare prodotti
che siano conformi al Contratto, rimanendo responsabili per la mancanza di conformità
esistente al momento della consegna. Resta inteso che i prodotti sono conformi al Contratto se
(i) rispettano la descrizione da noi fornita e possiedono le qualità presentate in questo sito web,
(ii) sono idonei per l’uso cui i prodotti sono normalmente destinati, (iii) mostrano qualità e
caratteristiche che sono normali in prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente
attendere. Nei limiti previsti dalla legge, escludiamo tutte le garanzie, fatte salve quelle che
non possano essere legittimamente escluse nei confronti di consumatori e utenti.
I nostri prodotti, specialmente quelli realizzati a mano, presentano le caratteristiche naturali dei
materiali usati nella fabbricazione. Le caratteristiche naturali come la grana, la consistenza
superficiale, i nodi o la variazione di colore non devono essere intesi come imperfezioni o
difetti. Al contrario, la mancanza di uniformità dovuta all´utilizzo di materie prime naturali
deve essere prevista e apprezzata. Selezioniamo solo prodotti di altissima qualità ma questo
tipo di variazioni è inevitabile e deve essere accettato come parte dell´aspetto caratteristico del
prodotto.
Le presenti disposizioni non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla
normativa vigente né i vostri diritti di rescissione del Contratto.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Lei riconosce e accetta che tutti i diritti di autore, marchi registrati e qualsivoglia diritto di
proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante del sito web
sono di nostra proprietà e di coloro che ci hanno concesso licenza per il loro uso. Lei potrà
utilizzare tale materiale solo nelle modalità per le quali riceverà espressa autorizzazione da noi
o da coloro che ci hanno concesso licenza per il loro uso. Ciò non Le impedirà di utilizzare
questo sito web nella misura necessaria a copiare le informazioni sul Suo ordine o sui dati di
Contatto.

VIRUS, PIRATERIA E ALTRI RISCHI DI ATTACCO INFORMATICO

Dovrà evitare qualsivoglia uso indebito di questo sito nonché evitare l’introduzione di virus,
troyan horses, worm, bombe logiche o altri programmi o materiali che possano arrecare danni
tecnologici. Se privo di autorizzazione, non dovrà accedere al sito web né al server presso cui
è in hosting né ad altri server, computer o database relativi al nostro sito web. Si impegna a non
perpetrare attacchi DoS ai danni di questo sito web.
Il mancato rispetto di questa clausola potrebbe comportare violazioni definite dalla normativa
in materia. In caso di mancato rispetto della suddetta normativa, sarà nostra cura informare le
autorità competenti con le quali collaboreremo per identificare i responsabili dell’attacco
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immediatamente ritirata l’autorizzazione all’uso del sito web.
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apparecchiatura informatica, dati o materiali a seguito dell’uso del nostro sito web o del
download di contenuti dallo stesso o che reindirizzino l’utente ad esso.

COMUNICAZIONI SCRITTE

La normativa applicabile prevede che parte delle informazioni o delle comunicazioni che Le
invieremo abbiamo forma scritta. Nell’utilizzare questo sito web, Lei accetta che la maggior
parte delle comunicazioni scambiate con noi siano in formato elettronico. Vi contatteremo via
e-mail, ovvero fornendovi informazioni predisponendo appositi avvisi su questo sito web. Ai
fini contrattuali, voi acconsentite a questo mezzo di comunicazione elettronico dando atto che
tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che vi forniremo
elettronicamente saranno conformi al requisito legale che prevede, per tali comunicazioni, la
forma scritta. La presente disposizione non limita in alcun modo i diritti riconosciuti dalla
normativa vigente.

CESSIONE DI DIRITTI E OBBLIGHI

Il Contratto tra Lei e noi è vincolante sia per Lei che per noi, così come per i nostri rispettivi
successori e aventi causa.
Le è fatto divieto di trasferire o cedere in qualsiasi modo il Contratto, ovvero qualsiasi dei diritti
o obblighi da esso derivanti, senza il nostro previo consenso scritto. Avremo la facoltà di
trasferire, cedere, sub-appaltare o disporre liberamente in qualsiasi modo ed in qualunque
momento del Contratto, ovvero di qualsiasi diritto od obbligo da esso derivante. A scanso di
equivoci, qualsiasi trasferimento, cessione, sub-appalto o altri atti di disposizione del Contratto
non avrà alcun impatto sui diritti che Le spettano in qualità di consumatore o farà venir meno,
non ridurrà né limiterà in nessun modo alcuna delle garanzie o delle responsabilità da noi
offerte, esplicitamente o implicitamente.

FORZA MAGGIORE

Non saremo in alcun modo responsabili per gli inadempimenti o ritardi nell’esecuzione di uno
qualsiasi degli obblighi di cui al Contratto causati da eventi che sono al di fuori del nostro
ragionevole controllo ( “Eventi di Forza Maggiore”).
Per Eventi di Forza Maggiore si intende qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento,
omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole controllo; tale espressione include a titolo
esemplificativo ma non limitativo quanto di seguito specificato:
1. Scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali.
2. Sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi
terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra.
3. Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri
disastri naturali.
4. Impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a
motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato.
5. Impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private.
6. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo.
7. Qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo, postale o di altro mezzo di
trasporto rilevante.
Resta inteso che l´esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa per tutta la
durata degli Eventi di Forza Maggiore. Ci sarà concessa una proroga per l´esecuzione del
Contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, pur in pendenza di Eventi di Forza
Maggiore, ci adopereremo per trovare una soluzione mediante la quale ottemperare ai nostri
obblighi contrattuali.

RINUNCIA

Qualora omettessimo, durante l´esecuzione del Contratto, di pretendere l´esatto adempimento
di uno qualsiasi dei Suoi obblighi, ovvero di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti
Condizioni Generali, o ancora, omettessimo di esercitare uno qualsiasi dei diritti o azioni cui
abbiamo diritto ai sensi del Contratto o delle presenti Condizioni Generali, ciò non costituirà
rinuncia a tali diritti o azioni e non La solleverà dall’adempimento dei relativi obblighi.
Una nostra eventuale tolleranza di fronte ad un Suo inadempimento non costituirà alcuna
rinuncia a reagire di fronte ad un successivo inadempimento.
Nessuna rinuncia da parte Sua rispetto ad uno qualsiasi dei Suoi obblighi di cui al Contratto o
alle presenti Condizioni Generali sarà valida se non comunicata per iscritto.

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